酒店家具工程有哪些
195酒店家具是酒店工程項目,酒店工程項目設(shè)計時與室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行的配套設(shè)計,需要直接考慮室內(nèi)功能和環(huán)境的融洽。另外,根據(jù)星級要求標(biāo)準(zhǔn)不同,風(fēng)格要求不同而不同。酒店家具一般包括酒店客房家具,酒店客廳家具,酒店餐廳家具,酒店固裝家具、木飾面、公共空間家具,會...
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西安有家具維修師傅嗎?
西安當(dāng)然有家具維修師傅啊,全國各地都是有的,紅木家具、實木家具、皮革家具,以及酒店家具、辦公家具這些都是有專業(yè)維修、翻新、保養(yǎng)的師傅,你可以在網(wǎng)上找找看!
目前家具維修行業(yè)還不成熟,沒有形成成熟的行業(yè)體系,因此來說,在街面上不會像家電維修那樣到處都能看到店面,不過的確有專門從事家具維修的師傅,你可以留意一下附近有沒有這樣的公司。同時也可以網(wǎng)上搜索一下,在一些分類信息網(wǎng)站上找下。但是切記要找專業(yè)正規(guī)的家具維修機(jī)構(gòu),不要去找那些個人,也不要輕信路邊的個人游擊隊,那種一般是什么活都干,不但專業(yè)技術(shù)不過關(guān),售后也沒有保證。專業(yè)正規(guī)的家具維修公司都會有自己的實體店面,網(wǎng)上也會有信息資料,搜索一下就會找到。
西安的家具維修工都是怎么接單的?
一般個人的維修師傅在自己發(fā)名片,散傳單,跑建材市場,發(fā)布消息等,來接一些家庭或家具門店的散單,也有加入成熟的家具維修平臺,由平臺來進(jìn)行派單,或自己在平臺上搶單,但是這些都屬于零散的小單,數(shù)量有限,活量也不大。
最好的模式就是加入當(dāng)?shù)爻墒鞂I(yè)的家具維修實體公司,因于大公司有豐富的合作單位,包括家具廠家,門店,以及酒店單位等,所以活量比較大,一般安排得的比較滿,師傅只需加入這樣的團(tuán)隊,由公司來派單,自己只管干好活就好了,完全不用操心開發(fā)業(yè)務(wù)和客戶的事兒。
酒店套房家具可以定期清洗、護(hù)理進(jìn)行保養(yǎng)。
實木板
實木板價格高昂,清洗的時候需要注意選用專業(yè)的清潔液,不能選用堿性或者是酸性的清洗劑,中性的清潔劑不會損害實木柜體。實木柜子最好是定期保養(yǎng),每個季度用專業(yè)的上光蠟保養(yǎng),保持柜面的光亮。
防潮板
防潮板上面都會鍍一層油漆,清洗的時候不能用堿性的清洗劑,避免脫膠,可以采用半干的軟毛巾清洗。
玻璃板
生活中的經(jīng)驗告訴我們,玻璃一旦沾染了毛絨就很難擦拭下來,越擦越臟,所以清洗玻璃最好的是用玻璃水清洗配合海綿或者是報紙之類的清洗。
鋁合金板
鋁合金門板不能用酸性或者是堿性的清潔劑,這樣容易造成腐蝕,導(dǎo)致面板失去原有的光澤,一般用軟布沾清水或者是中性的清潔劑清洗。
亞克力板
亞克力板是一種人造的有機(jī)玻璃,不可與有機(jī)溶劑同處一處,清洗亞克力板的時候需用1%肥皂水,用軟棉布擦拭,不可用硬物干擦。
五金保養(yǎng)
衣柜的五金保養(yǎng)也是必不可少的,其中包括:拉手、鉸鏈、鎖孔等,對于衣柜整體看起來很小,但是作用大,這些很多都是金屬材質(zhì),平常清潔的時候用軟布沾清水擦拭。鉸鏈可能因為長時間的使用不像最初那般的靈活,可以滴入幾滴潤滑油,一來是對于金屬的保護(hù),二來可以讓使用更加的順滑。
我有一份是我去年用的!不過當(dāng)時也是在網(wǎng)上找的!自己改動了一下!給你參考一下!不管有沒有用,但我用心了!希望你能滿意!客房2008年工作總結(jié)及2009年工作計劃2008年是競爭激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的反復(fù)檢查、眾多工程維修項目等等因素,致使各項工作都能夠計劃性的順利開展,確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”,在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下:一、經(jīng)營方面:2008年客房各項指標(biāo)較2007年有所下降,離酒店的營業(yè)指標(biāo)還有一定的差距,可能是受今年金融危機(jī)和眾多商務(wù)賓館開業(yè)的影響,但是基本保持著一定的趨勢,客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定。然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,客人消費一般。二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面:服務(wù)質(zhì)量在08年里保持比較穩(wěn)定,對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,走了兩個極端,沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺。衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、領(lǐng)班檢查、主管抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。三、培訓(xùn)方面:在08年里,部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防培訓(xùn)等,針對員工工作效率和工作質(zhì)量,在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,如:查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,還針對賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)。四、工程方面:工程維修項目是客房的工作重點之一,客房出租率的持高,使得工程維修進(jìn)展緩慢,時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半,新的工程項目又層出不窮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議,以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理。08年主要維修工程有:1.空調(diào)噪音大,導(dǎo)致許多客人多次換房甚至退房,給客人帶來不便,更給酒店帶來資源損失。2.防水措施不完善,嚴(yán)重影響墻紙發(fā)霉、脫落及地腳線霉?fàn)€。3.門荷葉緊固螺絲安裝不妥當(dāng)導(dǎo)致閉門器不能靈活的活動,間接撞壞了衣柜門。五、投訴方面:客房08年大部份投訴有空調(diào)噪音、蟑螂、網(wǎng)絡(luò)問題。經(jīng)過工程部的幫助已得到改良,但還無法徹底解決,因七樓離頂樓較近,多多少少還是有一些嗡嗡聲,而蟑螂更是多次消殺也不能滅絕,只要稍不關(guān)注便會繁生。而我們的網(wǎng)絡(luò)在安裝時沒有按要求操作,交換器外露、網(wǎng)線交錯復(fù)雜、電信隨意安裝等,這些都是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷,電腦故障的跟本原因。針對目前客房存在的問題,現(xiàn)擬定以下工作計劃:一、加強(qiáng)與前廳、工程方面的溝通協(xié)調(diào),做好計劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,確??头砍鲎獾募皶r性,多走訪溫州同檔次酒店,不斷吸取同行的經(jīng)驗,對部門進(jìn)行有效整改,將客房出租率保持在90%左右,完成酒店標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營指標(biāo)。二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,建議由各部門收集賓客意見,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關(guān)信息,提高個性化、特色化服務(wù),給客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽(yù)度。三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作,多召開協(xié)調(diào)會,由部門負(fù)責(zé)人主持,部門全員參加,讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四、盡快實行五常管理體系,能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎罰到位,做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性,使全員主動自覺遵守。五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),將目前客房存在的工程問題“墻紙維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、網(wǎng)絡(luò)完善等”逐一處理完畢。六、布草報廢率逐漸攀高,協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,提高洗滌質(zhì)量,加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),減少報廢率。七、加強(qiáng)對同行客房酒水配備情況的調(diào)查,及時進(jìn)行相應(yīng)整改,主動征求賓客意見,詢問客人喜好的住店所需物品,尋求代賣出售業(yè)務(wù),努力將客房雜項收入提高。八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議,提出合理方案,報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,完善客房產(chǎn)品。如:晾衣繩、投訴建議表等等。九、更換客房房間內(nèi)的雜志、黃頁,以確??腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式,提高自身親和力,拉近與員工之間的距離,多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽,培養(yǎng)部門的骨干力量,提高員工對酒店的忠誠度。十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多與供貨商進(jìn)行溝通,加強(qiáng)維護(hù)力度,計劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn),多傳授工作經(jīng)驗,以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使。十三、不斷充實自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓(xùn)力度,確??头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個臺階,加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。十四、房間植物實行周檢查制,每半個月進(jìn)行相應(yīng)更換,確保房間植物的新鮮、亮麗、完好,提高房間的美觀度。2009年任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實之差距,都要我們?nèi)ッ鎸?,去迎接挑?zhàn)。在此,本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。
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